Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

logo    etikety  etiketovací kleště  potisk etiket textem, grafikou i čárovými kódy 

KONTAKT

Ing. Zdeněk JANKOVSKÝ
Pilská č.p. 11
198 00 Praha 9 - Hostavice
tel: +420 602 217 585
z.jankovsky(a)email.cz
50.0918606N, 14.5611369E

REKLAMAČNÍ ŘÁD

REKLAMAČNÍ  ŘÁD

 

1.  Všeobecná ustanovení

Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího

Ing. Zdeněk Janovský, IČ 10134298, DIČ CZ421028009, se sídlem Pilská 11, 198 00 Praha 9,

zapsaný u Úřadu MČ Praha 14 pod č.j. UMCP14-ŽO/12/1142/TOZ/3

a popisuje postup, jakým způsobem postupovat při reklamaci zboží pořízeného od prodávajícího.

Kupující je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Všeobecnými podmínkami ještě

před objednáním zboží. Uzavřením kupní smlouvy a převzetím zboží od prodávajícího kupující

souhlasí s tímto Reklamačním řádem.

Jako doklad o záruce (záruční list) slouží ke každému zakoupenému zboží nákupní doklad

(faktura nebo prodejka – dále jen „záruční list“) se zákonem uvedenými všemi potřebnými

údaji pro uplatnění záruky (datum prodeje, název zboží, cena, množství atd.)

 

2.  Délka záruky

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, tj. dnem uvedeným na nákupním

dokladu. Při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba pro soukromé osoby 24 měsíců,

pro podnikající fyzické osoby a právnické osoby 6 měsíců. Záruční doba se prodlužuje o dobu,

po kterou bylo zboží v reklamaci.

 

3.  Záruční podmínky

Kupující je povinen při dodání zkontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků,

poškození krabice, neporušenost pásky) podle přepravního listu. Kupující je oprávněn

odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou, s tím, že zásilka je

např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce

převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu

z.jankovsky@email.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu

zaslat e-mailem prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky

nezbavuje kupujícího práva věc reklamovat, dává však prodávajícímu možnost prokázat,

že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.

Místem pro uplatnění reklamace je provozovna prodávajícího – Ing. Zdeněk Janovský,

Pilská 11/23, 198 00 Praha 9, e-mail  z.jankovsky@email.cz. Kupující zašle přepravní službou

vadné zboží na adresu provozovny prodávajícího tak zabezpečené, aby nedošlo v průběhu přepravy

k jeho poškození. Zásilka musí obsahovat reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství),

kopii nákupního dokladu, podrobný popis závady a dostatečné údaje kupujícího

(zejm. zpáteční adresu a tel. číslo).

Kupující doloží platnost záruky předložením nákupního dokladu.

 

Záruka se nevztahuje na závady vzniklé:

-          mechanickým poškozením zboží,

-          používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí,

chemickými a mechanickými vlivy prostředí běžným podmínkám,

-          neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží,

-          nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s návodem,

-          provedením nekvalifikovaného zásahu či změnou parametrů,

-          úpravou zboží zákazníkem, vznikla-li vada v důsledku této úpravy,

-          poškozením přírodními živly nebo vyšší mocí.

 

4.  Vyřízení reklamace

Reklamaci včetně odstranění závady vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději

však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční

doba prodlužuje o dobu trvání reklamace.

V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje.

 

5.  Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je platný od 1.1.2014 a ruší platnost předchozích reklamačních řádů.

Tento reklamační řád je k dispozici v provozovně prodávajícího (Ing. Zdeněk Janovský,

Pilská 11, 198 00 Praha 9 - Hostavice) nebo jako dokument na e-shopu prodávajícího

www.eshop-rychle.cz/etikety.

 

 

V Praze dne 1.1.2014